Términos y Condiciones generales de contratación y uso

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO

Última actualización: 2026

El presente documento contractual regula las Condiciones Generales de Uso de la plataforma y de Contratación de los servicios formativos (clases presenciales y online de guitarra flamenca), cursos, bonos, contenidos digitales y productos ofertados a través del sitio web [https://flamencoestepa.com](https://flamencoestepa.com) y sus subdominios asociados (en adelante, FlamencoEstepa o el Sitio Web).

1. Información General y Titularidad del Sitio Web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del prestador del servicio:

  • Titular: Juan Antonio Marín Conejo

  • Nombre comercial: FlamencoEstepa

  • NIF: 47502905Q

  • Domicilio fiscal: Avenida de los Cristos, 41, C.P. 41560, Estepa, Sevilla, España

  • Correo electrónico de contacto: info@flamencoestepa.com

  • Teléfono / WhatsApp: (+34) 644 978 276

  • Actividad: Enseñanza y formación no reglada de guitarra flamenca, venta de accesorios, instrumentos y contenidos formativos multimedia.

2. Aceptación y Capacidad Legal

La navegación por el Sitio Web, el registro como usuario y la adquisición de cualquier clase, curso o producto implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

  • Mayoría de edad: Para contratar servicios y efectuar pagos económicos, el usuario debe tener al menos 18 años y plena capacidad jurídica.

  • Alumnos menores de edad: En caso de que el alumno sea menor de 18 años, la contratación, el consentimiento y el cumplimiento de las obligaciones económicas deberán ser formalizados obligatoriamente por sus padres, tutores o representantes legales.

3. Registro de Usuario y Seguridad de la Cuenta

  1. Creación de cuenta: Para contratar cursos, reservar citas y acceder al material formativo, el usuario debe registrarse aportando datos veraces y actualizados.

  2. Uso individual e intransferible: Cada cuenta es de uso estrictamente personal. Queda expresamente prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.

  3. Custodia de credenciales: El usuario es el único responsable de la seguridad de su contraseña y de todas las actividades que se desarrollen bajo su perfil.

  4. Prohibición de bots: Queda prohibido el registro masivo o automatizado de perfiles mediante scripts, bots o mecanismos no humanos.

4. Características y Régimen de las Clases de Guitarra Flamenca

  1. Naturaleza de la formación: La formación impartida es no reglada y responde a planes formativos personalizados y de técnica de guitarra flamenca. Se podrán expedir diplomas o certificados acreditativos del nivel alcanzado a los alumnos que completen y superen satisfactoriamente los módulos de estudio.

  2. Duración: Las sesiones individuales o grupales tendrán una duración regular de 30, 45 o 60 minutos, según la modalidad contratada.

  3. Horarios y zona horaria de referencia:

    Todas las citas, reservas y clases se fijan con arreglo a la zona horaria de España Peninsular (UTC+1 / UTC+2 en horario de verano). Es responsabilidad del alumno calcular la diferencia horaria si reside en otra demarcación y conectarse puntualmente.

  4. Plataformas de impartición a distancia:

    Las clases online se imparten mediante herramientas de videoconferencia acordadas (como Skype u otras plataformas autorizadas). Las partes acuerdan que los registros telemáticos de conexión servirán como constancia técnica de la impartición del servicio.

  5. Puntualidad e inasistencias del alumno:

    El profesor reserva de forma exclusiva su tiempo para la cita concertada. Si el alumno no asiste a la clase o accede tarde sin haberla reprogramado en plazo, la sesión se considerará impartida y no dará derecho a reembolso.

  6. Reprogramaciones por el alumno:

    Se permite modificar hasta un máximo de 1 o 2 sesiones al mes (según el tipo de bono o suscripción), siempre que se comunique con un mínimo de 24 horas de antelación.

  7. Actuaciones artísticas y cancelaciones del profesor:

    Dada la condición de artista profesional en activo del profesor Juan Antonio Marín Conejo, los compromisos de actuaciones o conciertos pueden requerir modificaciones de agenda. En caso de coincidencia, se avisará al alumno con un mínimo de 24 horas de antelación, ofreciéndose una fecha alternativa de recuperación o el reembolso proporcional del importe de la sesión afectada.

5. Precios, Condiciones Económicas y Formas de Pago

  1. Moneda e Impuestos: Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA en España/UE cuando proceda).

  2. Pago por adelantado: Los servicios formativos, bonos y clases se abonan por adelantado con un mínimo de 24 horas antes de la primera cita o según la periodicidad acordada (mensual, trimestral, etc.).

  3. Facturación: Se facturará en función del servicio contratado. Para la expedición de facturas legales, el cliente facilitará su nombre completo, domicilio y NIF/NIE o número de identificación fiscal correspondiente a su país.

  4. Medios de pago admitidos:

    • Stripe (Tarjeta de crédito / débito / Apple Pay / Google Pay): Procesamiento seguro bajo pasarela cifrada y certificación PCI-DSS Nivel 1.

    • PayPal: Con cargo a saldo de cuenta PayPal o tarjeta vinculada.

    • Transferencia Bancaria / Domiciliación SEPA (solo clientes en España o zona SEPA): El cliente autoriza las instrucciones de adeudo conforme al mandato SEPA. Las comisiones bancarias devengadas por causas imputables al emisor correrán a su cargo.

  5. Seguridad en las transacciones: FlamencoEstepa no accede, almacena ni gestiona datos completos de tarjetas de crédito o credenciales de pago. Todas las transmisiones se efectúan bajo cifrado SSL/HTTPS.

6. Grabación de Sesiones y Propiedad Intelectual

  1. Grabación de apoyo didáctico:

    FlamencoEstepa podrá registrar en audio/vídeo las sesiones de clase exclusivamente con fines de seguimiento pedagógico y garantía docente para el alumno. Dichas grabaciones son de carácter privado.

  2. Propiedad intelectual de los contenidos:

    Todos los materiales didácticos, vídeos, tutoriales, tablaturas, cifraturas, partituras, audios, textos y metodologías facilitados son propiedad exclusiva de Juan Antonio Marín Conejo y FlamencoEstepa, encontrándose protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual).

  3. Licencia de uso:

    Se concede al alumno una licencia personal, privada, intransferible y no exclusiva para su propio estudio. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, comunicación pública, venta o publicación en redes sociales o internet de dichos materiales sin autorización expresa previa y por escrito de FlamencoEstepa.

  4. Grabación por parte del alumno:

    El alumno está autorizado a grabar sus propias clases para su exclusivo uso y repaso personal. Queda prohibida su cesión a terceros o difusión en abierto.

  5. Cesión de imagen para fines promocionales (Cláusula facultativa):

    Cualquier publicación o difusión de fragmentos de clases o interpretaciones en redes sociales, YouTube u otros canales públicos con fines formativos o promocionales requerirá obligatoriamente el consentimiento expreso, previo e independiente por escrito del alumno (o de sus tutores en menores de 14 años). En defecto de dicha autorización expresa, ningún material será difundido.

7. Derecho de Desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU):

  1. Plazo legal: El cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación o compra, sin necesidad de justificación.

  2. Excepciones legales al desistimiento (Art. 103 TRLGDCU):

    • Servicios ya ejecutados: Si el alumno solicita expresamente el inicio de las clases durante el periodo de 14 días y la clase llega a celebrarse, el derecho de desistimiento decae respecto de las sesiones ya impartidas, debiendo abonarse la parte proporcional disfrutada.

    • Contenido digital sin soporte material: En el caso de cursos en vídeo pregrabados, archivos de descarga o tablaturas digitales accesibles de forma inmediata, el derecho de desistimiento decae una vez iniciado el acceso o descarga con el consentimiento previo del usuario.

  3. Ejercicio del desistimiento: Para ejercerlo, el cliente deberá enviar una notificación inequívoca a info@flamencoestepa.com antes de que venza el plazo de 14 días. El reembolso se tramitará por el mismo medio de pago empleado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación.

8. Cancelaciones, Bajas y Renovaciones

  1. Servicios sin permanencia: En servicios o suscripciones periódicas sin compromiso de permanencia, el alumno puede tramitar su baja en cualquier momento comunicándolo por escrito con un preaviso mínimo de 15 días antes del siguiente ciclo de cobro.

  2. Contratos con permanencia o condiciones especiales: Si se contrata un paquete formativo o bono sujeto a una tarifa bonificada por permanencia, las condiciones de cancelación anticipada se regirán por lo fijado específicamente en la ficha del servicio, sin que las eventuales penalizaciones por rescisión puedan exceder el perjuicio económico directo y efectivo ocasionado.

  3. Baja por incumplimiento: FlamencoEstepa se reserva el derecho de resolver el contrato y cancelar el acceso al aula virtual o citas a aquellos alumnos que falten al respeto, alteren el normal desarrollo de las clases o incumplan reiteradamente las obligaciones económicas de pago.

9. Responsabilidad y Enlaces

  1. Disponibilidad técnica: FlamencoEstepa no se hace responsable de las interrupciones del servicio originadas por averías en la red de telecomunicaciones o problemas de conexión en los equipos del usuario.

  2. Enlaces de terceros: El Sitio Web puede contener enlaces a plataformas de terceros (YouTube, redes sociales, pasarelas de pago). FlamencoEstepa no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de tales sitios externos.

10. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

  1. Resolución amistosa: En caso de discrepancia, las partes se comprometen a intentar una solución extrajudicial de buena fe contactando a través de info@flamencoestepa.com.

  2. Resolución de litigios en línea de la UE: Conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

  3. Jurisdicción competente:

    • Consumidores finales: Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del consumidor y usuario, de conformidad con la normativa imperativa de protección al consumidor.

    • Empresas o profesionales (B2B): En relaciones comerciales entre empresas o profesionales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Estepa (Sevilla), con renuncia a cualquier otro fuero.